Preocupa el maltrato y la agresión en la vía pública

Se registran más episodios de violencia en CABA y Gran Buenos Aires que en las provincias. Conflictos de tránsito y en el transporte.

Que la violencia está presente en las calles no es una novedad. Pero una medición que se hizo a través de una encuesta muestra cifras que preocupan y que interpelan a la sociedad sobre la necesidad de adoptar medidas al respecto.

Voices!, empresa de investigación y opinión pública, hizo una encuesta a nivel nacional en mayo de este año sobre actos de maltrato y agresión presenciados por la población en la vía pública en los últimos 30 días.

La encuesta arrojó que un alarmante 41% de los encuestados ha sido testigo de actos de maltrato o agresión en la vía pública en los últimos 30 días. Al analizar los datos por segmento demográfico, si bien se revelan algunas diferencias significativas en la incidencia reportada de estos actos, se detectan cifras importantes a lo largo de todo el espectro poblacional.

En cuanto al género, tanto hombres como mujeres reportaron una incidencia similar, con un 41% en cada caso. Al considerar el nivel socioeconómico, se encontró que el maltrato y la agresión afectan a todas las clases sociales. Los segmentos ABC1 y C2C3 reportaron una incidencia del 42%, mientras que aquellos en el nivel socioeconómico más bajo (DE) mostraron una proporción ligeramente menor, con un 35%.

Cuando se examinaron las diferencias por zona geográfica, se descubrió que es en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y Gran Buenos Aires donde se reporta la mayor incidencia de actos de maltrato y agresión en la vía pública, con un 49% y un 48% respectivamente. Las áreas del interior del país mostraron una proporción más baja, con un 38%.

En cuanto a los lugares donde se han producido estos actos, la encuesta revela que la mayoría se observó en situaciones de conflicto de tránsito (62%) y en la calle (59%). El transporte público (34%), los centros de salud (31%) y los entornos de trámites y gestiones (27%) también fueron identificados como escenarios donde se han presentado casos de maltrato o agresión.

La gente está enojada

Los focus groups realizados por Voices! en los últimos meses revelan un panorama social preocupante: una angustia generalizada ante la falta de certeza sobre el futuro, las dificultades económicas, la inseguridad y los problemas en la salud.

Los participantes expresan su descontento con los políticos y su percepción de que no comprenden las dificultades que enfrenta la población en la vida cotidiana.
Estos estudios también reflejan un aumento en la irritabilidad y la intolerancia, así como tensiones y explosiones de violencia en el día a día.

Un participante entrevistado por Voices! afirmó: “Noto a la gente más irritada y con poca tolerancia. Veo que es un combo, está desilusionada, eso provoca enojo”. Otro sumó: “La gente está tensionada. Antes subía (al ómnibus) una persona grande y le daban el asiento, ahora la empujan. Vas a comprar y se te pasa uno adelante y se enojaron”.

“La gente está enojada por todo lo que nos pasa. Yo no puedo seguir trabajando y que todos los días nos aumenten (los precios) y que mañana te levantés y tengás otro aumento, y a mí me enoja muchísimo eso”, fue otro de los testimonios. Y no ocultan su malestar con los políticos: “No saben nada porque ellos andan con custodios, no tienen ningún problema, los que salimos a la calle somos nosotros, cuando tenés que ir a comprar algo y no lo podés comprar porque un kilo de carne o queso se fue por las nubes”, agregó otro entrevistado.

Estado emocional

Otra encuesta de Voices! realizada en conjunto con la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) presenta preocupantes resultados sobre el estado emocional y el bienestar de la población. El 52% de las personas se siente muy preocupado; el 44%, se encuentra estresado o muy cansado; el 40% ha tenido problemas para dormir; el 34% se siente desganado y sin energía; el 32% se siente sobrepasado por sus tareas o trabajo; el 30% se encuentra irritable o malhumorado; el 28% experimenta tristeza, vacío o depresión; el 25% se siente muy solo; y el 19% se siente agobiado por la convivencia en el hogar.

Constanza Cilley, directora ejecutiva de Voices!, comentó al respecto: “Los resultados de este análisis reflejan una preocupante realidad de nuestra sociedad, en la que el maltrato y la agresión se encuentran presentes en diversos ámbitos de interacción humana. Es fundamental reconocer la importancia de abordar esta problemática y brindar capacitación y apoyo a aquellos que se encuentran en posiciones de atención al público, para que puedan enfrentar y prevenir situaciones de maltrato de manera efectiva y crear un cambio positivo en nuestra sociedad”.